Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия обработки персональных данных пользователей, которые посещают ресурс https://attikarealty.ru (далее — «Сайт»). Владелец сайта действует в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими вопросы защиты частной информации.

Целью данной Политики является обеспечение прозрачности процессов сбора, хранения и использования данных клиентов, обратившихся за услугами в сфере недвижимости, и гарантия защиты их прав на неприкосновенность частной жизни.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания настоящего документа Стороны используют следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (включая, но не ограничиваясь: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, сведения об объектах недвижимости).
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Пользователь — любой посетитель сайта https://attikarealty.ru, который оставляет свои данные через формы обратной связи, заказывает подбор недвижимости или подписывается на рассылку.

2. Какие данные собирает Администрация сайта

В рамках оказания услуг по подбору, продаже и аренде недвижимости Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

Контактные данные: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес e-mail. Эти данные необходимы для связи с клиентом и уточнения деталей заказа.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, сведения о местоположении, файлы cookies, данные о времени доступа к ресурсу. Эта информация собирается автоматически для оптимизации работы сайта и анализа пользовательского опыта.
Специфические запросы: параметры интересующей недвижимости (район, бюджет, количество комнат, тип жилья), которые пользователь указывает в фильтрах или формах заявки.

3. Цели обработки персональных данных

Администрация сайта осуществляет обработку предоставленных сведений исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей:

Установление обратной связи с Пользователем для консультирования по вопросам рынка недвижимости.
Организация просмотров объектов недвижимости и согласование встреч.
Направление информационных материалов, предложений по объектам, соответствующих критериям поиска Пользователя.
Улучшение функциональности интерфейса https://attikarealty.ru на основе анализа поведения посетителей.
Выполнение договорных обязательств в случае заключения сделок по посредничеству в сфере недвижимости.

4. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и прямого согласия Пользователя, которое дается в момент нажатия кнопки «Отправить», «Заказать звонок» или при принятии условий Пользовательского соглашения.

При обработке данных Оператор руководствуется следующими принципами:

Законность: обработка данных осуществляется только в рамках действующего законодательства РФ.
Целеполагание: данные не используются в целях, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для выполнения заявки клиента.
Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.

5. Сроки хранения и условия уничтожения данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, либо до момента отзыва согласия Пользователем.

Уничтожение данных происходит в следующих случаях:

Достижение целей обработки (например, завершение сделки по недвижимости и истечение срока гарантийного сопровождения).
Поступление от Пользователя требования об удалении его данных из базы Оператора.
Истечение срока хранения, предусмотренного внутренними регламентами Администрации сайта или законом.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

С согласия самого Пользователя (например, передача данных потенциальному покупателю или продавцу недвижимости в рамках сделки).
В случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (по запросу суда, правоохранительных органов или иных государственных структур в установленном законом порядке).
Привлечению технических подрядчиков (сервисы рассылок, CRM-системы), которые обязуются соблюдать строгую конфиденциальность и использовать данные исключительно для выполнения технических задач Оператора.

7. Права Пользователя

Каждый посетитель сайта https://attikarealty.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Администрации сайта.
Право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный надзорный орган (Роскомнадзор).

8. Безопасность и защита информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает:

Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных по сети.
Ограничение круга сотрудников, имеющих доступ к базе данных клиентов.
Применение программных средств защиты от вирусных атак и несанкционированного проникновения.
Регулярное обновление систем безопасности сервера.

9. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства работы с сайтом https://attikarealty.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать предпочтения пользователя (например, выбранный язык или регион поиска недвижимости).
Анализировать трафик с помощью инструментов веб-аналитики для улучшения структуры сайта.
Обеспечивать корректную работу интерактивных элементов интерфейса.

Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики всегда доступна по данной ссылке на сайте https://attikarealty.ru.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленными условиями обработки данных.