Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила обработки персональной информации пользователей, которые посещают ресурс https://attikarealty.ru (далее — «Сайт»). Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов, регулирующих сферу информационного обмена и защиты частной жизни граждан Российской Федерации.

Использование Сайта, а также передача любых данных через формы обратной связи означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с положениями данной Политики, пожалуйста, прекратите использование ресурсов Сайта.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность (включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, история просмотров объектов недвижимости).
2. Обработка персональных данных — любое действие с данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу (в том числе посредством распределения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
4. Пользователь — любой посетитель страницы https://attikarealty.ru, который оставляет свои данные в формах заявки или взаимодействует с функционалом сайта.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно в целях, необходимых для обеспечения полноценного функционирования сервисов агентства недвижимости и взаимодействия с клиентами. К таким целям относятся:

1. Организация обратной связи с пользователем для консультирования по вопросам покупки, продажи или аренды недвижимости.
2. Направление актуальных предложений, подборок объектов и уведомлений о изменении стоимости жилья согласно запросу пользователя.
3. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для удобства поиска объектов.
4. Подтверждение личности пользователя при оформлении предварительных заявок или записи на просмотр недвижимости.
5. Рассылка информационных и маркетинговых материалов (при наличии отдельного согласия пользователя).

3. Состав собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: фамилия, имя, контактный телефон, e-mail, предпочтения по типу недвижимости, бюджет сделки.
2. Автоматически собираемые технические данные: IP-адрес, данные о браузере, файлы cookies, сведения об операционной системе, время посещения страниц и маршруты перемещения по Сайту.

Сбор информации осуществляется посредством заполнения форм обратной связи, отправки сообщений через встроенные чаты, а также через автоматические инструменты аналитики (метрики).

4. Условия и правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании следующих принципов:

1. Законность: обработка данных проводится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: данные не собираются «про запас», а используются только для достижения целей, указанных в разделе 2 данной Политики.
3. Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для оказания риелторских услуг.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранимой информации.

Срок обработки данных ограничен достижением целей их сбора или моментом отзыва согласия пользователем.

5. Обязательства Оператора по защите данных

Владелец сайта принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования информации между браузером пользователя и сервером.
2. Ограничение доступа к базе данных пользователей только теми сотрудниками Администрации сайта, которым эта информация необходима для выполнения рабочих задач.
3. Применение программных средств защиты от вредоносного ПО и несанкционированного проникновения в систему.
4. Регулярный аудит систем безопасности для предотвращения утечек конфиденциальной информации.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал свое явное и осознанное согласие на такую передачу (например, передача данных застройщику или собственнику объекта недвижимости для организации просмотра).
2. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в порядке, строго предусмотренном законом.
3. Привлечение внешних технических подрядчиков для поддержки Сайта, при условии заключения с ними договора о неразглашении конфиденциальной информации.

7. Права пользователя

Пользователь обладает полным контролем над своими данными и имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать уточнения, исправления или обновления своих данных в случае их неточности.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Потребовать полного удаления своих данных из баз данных Сайта (право на «забвение»).

8. Использование файлов Cookies

Для повышения удобства использования ресурса https://attikarealty.ru Сайт использует файлы cookies. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать настройки пользователя (например, выбранный город или фильтры поиска недвижимости).
2. Анализировать трафик и эффективность рекламных кампаний.
3. Обеспечивать корректную работу интерактивных элементов сайта.

Пользователь может в любой момент отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

9. Изменение условий Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на странице https://attikarealty.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данную страницу на предмет обновлений. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией документа.

10. Контакты для связи

Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, предложения по их защите или требования об удалении информации, могут быть направлены в адрес Администрации сайта через форму обратной связи, расположенную на основном ресурсе.